Bienvenido al Almacén Virtual de Mascomex, el cual le brinda la posibilidad de comprar todo para su hogar s 24 horas los 365 días del año de manera segura. y confiable desde la comodidad de su hogar u oficina.

Para realizar sus compras tan sólo requiere escoger el producto que cumple con sus necesidades de un click sobre el carrito que aparece junto a este. Observará que los productos seleccionados se anexan en el carrito de compras, el cual aparece en el lado derecho de su pantalla en todo momento. Durante su visita podrá agregar o quitar productos del carrito de compras y consultar su pedido con mayor detalle seleccionando la opción "consultar pedido"

Una vez terminada su selección, dirijase a la opción "a pagar" que se despliega en la parte inferior del carrito de compras. A continuación le solicitaremos sus datos generales, los datos del lugar al que desea le enviemos los productos, los datos de facturación y la forma de pago. Sus datos de registro se consideran confidenciales y podrán ser modificada por usted en cualquiera de sus próximas compras. (ver políticas de privacidad)

Nuestros precios no incluyen gastos de envío. La tarifa de envío a cualquier parte dentro de la República Mexicana y zona metropolitana es de $72.00 M.N. considerando un tiempo de entrega de 2 a 5 días hábiles (Sujeto a existencia) En el caso que su envío sea fuera de la República Mexicana el costo será variable con un precio mínimo de $80.00 M.N.

Sus pagos podrán realizarse a través de tarjeta de crédito, o depósito en las siguientes cuentas:

Por su seguridad, los pedidos cuyos pagos se realicen mediante el uso de la tarjeta de crédito sólo podrán ser entregados en la dirección donde usted recibe el estado de cuenta de dicha tarjeta. Si su pago es por depósito en cuenta , su pedido será enviado a la dirección que usted nos indique. Para su comodidad, el cargo a su tarjeta de crédito se realizará hasta el momento de embarcar su compra.

Cuando su pedido haya sido registrado y enviado esperaremos la autorización del banco que corresponda con la tarjeta de crédito que nos proporcione; y le notificaremos su folio,y fecha de entrega en su dirección de correo electrónico. En el caso en el que su pago sea a través de depósito en cuenta requeriremos de la verificación del pago para realizar el envío de la notificación de su pedido.

Es muy importante que anote el número de folio que le sea proporcionado en su notificación pues es el número de identificación de su pedido para futuras referencias.

Para cancelar un pedido por favor contáctenos a cancelacion@mascomex.com.mx lo más pronto posible una vez que haya enviado su pedido. Asegúrese de incluir su nombre, dirección de correo electrónico, y número de folio. Si usted requiere de modificar la cantidad de algún artículo incluido en su pedido, por favor indíquenos la clave y descripción del mismo con el fin de realizar el cambio sin requerir de la generación de una nueva orden. Nuestro equipo trabaja arduamente para procesar sus pedidos lo antes posible, y no podemos cancelarlos una vez que este ya ha sido enviado a nuestro centro de distribución; por lo que nosotros le notificaremos vía correo electrónico si nos fue posible realizar su solicitud de cancelación.

Los productos comprados en MASCOMEX.COM podrán ser devueltos durante un lapso no mayor a 30 días a partir de su fecha de compra. Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Aquellos productos envasados en tarjetas en plastificado, no podrán ser devueltos si el empaque fue abierto a menos que el producto presente algún defecto de fabricación.

Si tiene algún problema con su pedido o desea efectuar cualquier aclaración comuniquese con nosotros a los teléfonos 55-68-79-50, 55-68-45-40 . Estaremos gustosos de atenderle. Le deseamos que su compra sea placentera.

Esperando su pedido, le deseamos que su compra sea placentera.